Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Zahlungen, Bestellungen, Registrierung, Upgrades und Kontoverwaltung.
Zahlung
Abrechnung, Abonnements, Rückerstattungen und Zahlungsmethoden.
Bestellungen
Lizenzlieferung, Rechnungsstellung und Auftragsverwaltung.
Registrierung & Upgrade
Aktivierung, Lizenzschlüssel, Upgrades und Übertragungen.
💳 Zahlung
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto oder das Abrechnungsportal kündigen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja. Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf qualifizierte Käufe.
Kann ich meinen Tarif später upgraden?
Ja. Sie können jederzeit von einem Monatsabo auf ein Jahresabo oder ein lebenslanges Abo upgraden.
📦 Bestellungen
Wann erhalte ich meinen Führerschein?
Ihre Lizenzinformationen werden Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf per E-Mail zugestellt.
Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort immer noch nicht finden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Ich habe beim Bezahlvorgang die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Support so schnell wie möglich mit Ihren Bestelldetails, damit wir die E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihnen Ihre Lizenzinformationen erneut zusenden können.
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen, versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
🔑 Registrierung
Wie registriere ich die Software?
Öffnen Sie die Software, klicken Sie auf Registrieren und geben Sie die E-Mail-Adresse und den Lizenzschlüssel ein, die Sie nach dem Kauf erhalten haben.
Kann ich meine Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?
Ja. Sie können die Lizenz auf einem Gerät deaktivieren und auf einem anderen aktivieren.
Was soll ich tun, wenn die Registrierung fehlschlägt?
Starten Sie die Software neu, überprüfen Sie Ihre Lizenzinformationen und wenden Sie sich an den Support, falls das Problem weiterhin besteht.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Registrierungen.
Kontaktieren Sie den Support.